应用平台:Android | 应用厂商:暂无资料 | 分类:P图软件 |
应用大小:38.15M | 应用文件格式:APK | 最新版本:1.8.3 |
更新时间:2023-08-28 | 应用星级: | 包名:shb.app.publink.cn |
应用权限:点击查看 | MD5:4c854849f8fcb4aa1836afa35d2b7efc | 隐私说明:点击查看 |
应用标签: 办公效率 打怪掉装备的手机游戏 工具箱 营销app 常用工具软件 |
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自助服务:支持微信、小程序、电话、钉钉、Web、APP、在线视频客服等多渠道报修,系统统一进行服务管理。报修支持图片与视频附件,提高问题沟通效率。
云呼叫中心:云呼叫中心基于产品,与工单、客户信息完美融合,支持来电弹屏、快捷呼出、实时录音。
服务商城:提供客户报修入口、商品橱窗展示、在线支付、企业动态展示,使售后复购场景常态化。
产品二维码:产品二维码为每台设备提供“专属身份证”,客户扫码可进行设备报修、联系专属工程师、查看产品资料、保养方式等。
IoT连接器:基于IoT的设备远程监控管理,实时获取设备运行状态,异常情况及时报警,为企业设备运行提供全方位的保障,结合设备运行情况及服务历史,开展预测性服务。
备件管理:自定义设置备件多级审批流程,建立不良品退换、服务商备件库管理等规范标准,实现多级仓库管理与异地备件调配,保障服务及时性。
智能派单:可通过地图派单、自动派单、工单池抢单等多种方式进行智能派单,提高员工协同效率,实现秒级服务响应。
工单管理:工单全流程在线可视化,实现服务工单闭环管理,实现工单在线审核结算与客户的自动回访。
客户管理:全方位客户管理系统,让服务管理人员轻松掌握全面信息,做出高效的决策。
产品管理:完备的产品管理功能,可以管理产品的出厂信息、订单信息、交付数据等信息,查看与产品相关的服务记录和数据统计。
智能运营:基于人、事、物、服务多个维度的数据整合及深度分析,改善企业服务质量,提升客户满意度。
满意度管理:支持满意度自动回访和手动回访功能。
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